Отрасли · Финансы
Решение для МФО, лизинга, страхования и ломбардов: онлайн-заявка и скоринг, кабинет клиента, автоматические напоминания об оплате, мониторинг портфеля и аналитика руководителя. Ниже — 14 конкретных идей с расчётом дохода и экономии.
Отрасли · Финансы
Если кредитный портфель ведётся в Excel — просрочка тоже видна с опозданием.
×2
больше заявок — с возможностью онлайн-подачи
30%
платежей задерживается — без системы напоминаний
50%
времени операторов уходит на вопросы «какой остаток?»
×3
медленнее рассмотрение заявки — при бумажном процессе
Источник: исследования CGAP по цифровым финансам · отраслевая практика
14 идей
Система — не просто учётная программа: каждый модуль даёт измеримый результат.
Клиент подаёт заявку, не приходя в офис: сумма, срок, документы — всё с телефона.
Эффект
×2
поток заявок — с открытием онлайн-канала
Клиент без времени на офис раньше был потерянным клиентом
Система сама оценивает заявку по заданным критериям: доход, история, залог. Сотрудник видит только пограничные случаи.
Эффект
×3
быстрее рассмотрение заявок
Организация, ответившая быстрее, забирает клиента
Договор, график платежей, остаток, дата следующего платежа — в телефоне клиента.
Эффект
−50%
звонков операторам
Время операторов освобождается для новых клиентов
За 3 дня, в день платежа и при просрочке — автоматическое напоминание. Большинство просрочек — просто забывчивость.
Эффект
−30%
просроченных платежей
Своевременное напоминание — долг, взысканный без затрат
Оплата через Payme, Click, Uzum — без очереди в кассу. Платёж сразу ложится в договор.
Эффект
+20%
платежей вовремя — когда платить легко
Если платить сложно, клиент откладывает
Паспорт, селфи, справка о доходах загружаются онлайн и проверяются по чек-листу.
Эффект
−60%
времени на оформление
Договор, закрытый за один визит, — довольный клиент
Состояние портфеля вживую: текущие, 1–30 дней, 30–90 дней, проблемные. С каждой категорией — отдельная работа.
Эффект
−25%
доли проблемного портфеля — с ранним вмешательством
Просрочка, замеченная до 30 дней, взыскивается в 4 раза легче
Аннуитет, дифференцированный график, пени — без ручного счёта, без ошибок.
Эффект
±0%
ошибок расчёта — с автоматикой
Ошибка расчёта — проблема с доверием клиента и регулятором
Заявка движется по заданной цепочке: сотрудник → контролёр → комитет. Каждое решение оставляет след.
Эффект
×2
быстрее решения — с цифровой цепочкой
Аудиторский след — готовый ответ внутреннему контролю и регулятору
Клиент спрашивает у бота остаток, узнаёт дату платежа, настраивает напоминания.
Эффект
−40%
обращений за информацией
Вопрос, на который ответил бот, — нагрузка, не дошедшая до оператора
Все филиалы в одной системе: клиент обслуживается в любом, руководитель видит всё.
Эффект
+15%
эффективность филиалов — со сравнением и контролем
Отстающий филиал виден сразу
Периодические отчёты для ЦБ и налоговой собираются автоматически из данных системы.
Эффект
−80%
времени на подготовку отчётности
Отчёт, собранный вручную, — риск ошибки и штрафа
Каждое обращение из рекламы фиксируется и ведётся до договора.
Эффект
+20%
конверсия из лида в договор
Реклама без знания каналов — сжигание денег
Портфель, выдачи, NPL, доход, филиалы — в телефоне в реальном времени.
Эффект
−15%
скрытых потерь — при полной видимости
Чем раньше видна проблема в портфеле, тем дешевле решение
14 идей
По международным исследованиям и практике похожих проектов.
×2
Поток заявок (онлайн-канал)
−30%
Просроченных платежей
−25%
Проблемного портфеля
×3
Скорость рассмотрения заявок
−50%
Звонков операторам
−80%
Времени на отчётность
На бесплатной консультации определим, какие модули дадут вашей организации наибольший эффект, и рассчитаем ориентировочную стоимость и сроки.